jump to navigation

Volksbank – modifica Comisioanele, Taxele si Conditiile de Afaceri. 02/11/2009

Posted by moderat in abuz, anpc, asociatia clientilor bancilor din romania, banci, comisioane, contract, dobanzi, volksbank.
Tags: , , , , , , , , ,
trackback

Una dintre cele mai constante banci in actiunile sale (din pacate, in practice incorecte zic eu), Volksbank a modificat incepand de ieri, 1 nov 2009 – duminica !!!, comisioanele si tarifele dar si Conditiile Generale de Afaceri.

Prin modificarea acestora sper ca toti intelegeti majorarea lor, dar si introducerea de noi taxe. De exemplu, esti nemultumit de relatia contractuala cu banca, le faci o notificare insa daca vrei un raspuns platesti 20 de ron prin posta, 5 ron/ pagina daca o vrei pe fax. Dar nu numai, aceleasi taxe le platesti si daca banca iti face o notificare alta decat cele prevazute in OUG 113/12.10.2009. De altfel, peste tot este invocata aceasta ordonanta asa ca voi revini dupa studierea ei dar si a motivatiei. Graba cu care se actioneaza in aplicarea ei, lucru pe care bancile nici dupa un an nu l-au facut in cazul OUG 174/2008 sau in cazul altor acte normative ce aparau drepturile clientilor, mi se pare dubioasa cel putin, asa ca trebuie sa cascam ochii.

Inca o observatie, inaintea studierii OUG-ului, cei din conducerea bancii nu s-au ostenit a face cunoscut acest lucru (cea ce-mi spune mult despre ce o sa gasesc in noua forma), nu apare nici macar pe site-ul lor in sectiunea noutati.

Asa ca sa-i ajut in ‘procesul de transparenta’ si sa constate ca sunt un partener in relatia cu ei voi promova eu aceste modificari, ca doar sloganul bancii spune ca “Increderea ne uneste”. Daca nu eram curios sa aflu cat ar costa obtinerea unui extras de cont din anii anteriori (2005-2008) nu depistam aceasta modificare. Asa ca daca doriti sa o consultati si voi, in pagina principala a bancii http://www.vbr.ro in partea de jos, gasiti link-ul ‘Conditii de Afaceri’.

Cel mai probabil si alte banci vor proceda la fel, asa ca nu strica sa va interesati de acest aspect. Stiti foarte bine ca ei considera ca notificarea este corect facuta prin afisarea acestora ( CGA si Lista de Comisioane si Tarife) in filialele bancii.

Anunțuri

Comentarii»

1. moderat - 03/11/2009

Foarte operativi cei din VBR, dupa ce ieri am scris despre cum nu promoveaza schimbarea CGA, azi deja au postat acest subiect in partea superioara a paginii, langa cursul de schimb valutar.

Va multumesc ca ne cititi domnilor de la volksbank, insa aici sunt mult mai multe probleme pe care observ ca nu le rezolvati de bunavoie.

Va cred ca v-am luat repede, insa va rog mai verificati si linkurile ca nu functioneaza (03 nov h:09:02 – ora testarii), altfel totul e ok 😦

2. moderat - 03/11/2009

Ptr a vedea toate comisioanele si taxele in varianta nov 2009 a vbr aici

http://www.volksbank.ro/imagini/Tarife_comisioane_pf.pdf

Mai jos gasiti vechea varianta a acestor costuri, pe site nu mai exista:

Lista de Tarife si Comisioane PERSOANE FIZICE (oct 2008)

-Banca isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment lista de comisioane pentru serviciile prestate, cu conditia sa afiseze schimbarile respective in incinta bancii, clientul fiind astfel informat, fara sa fie necesara o notificare prealabila, tarifele si comisioanele afisate fiindu-i opozabile incepand cu data afisarii.
-Banca isi rezerva dreptul de a stabili comisioane diferite pentru volume diferite de tranzactionare.
-Comisioanele si spezele bancare sunt retinute cu prioritate la momentul efectuarii tranzactiilor.
-Toate tarifele si comisioanele afisate mai jos sunt aplicabile tranzactiilor standard. Serviciile speciale sunt percepute conform aranjamentelor speciale.
-Banca isi rezerva dreptul de a solicita clientului orice comisioane si speze pe care BNR sau alte banci le percep VBR pentru derularea tranzactiilor.

1. CONTURI IN LEI SI VALUTA
-Deschidere de cont 3. 5 RON pe fiecare cont deschis (1 EUR)
-Comision gestiune cont . Un cont este inchis automat, fara nici o notificare anterioara, in cazul in care nu a fost efectuata nici o tranzactie prin acel cont timp de 6 luni.

Extrase de cont curent
-la data tranzactiei fara comison
-duplicate 15 RON/document

2 OPERATIUNI CU NUMERAR

LEI:
Depuneri RON la casieriile bancii Fara comision
Depuneri moneda (metal) /RON l la caseriile bancii 1% pt sume egale sau mai mari de 50 RON
Retrageri in RON 0.4% min.1,5 RON

VALUTA
Depuneri in valuta Fara comision
Retrageri in valuta 0.4% min. 2EUR

-Comision de urgenta la retragere: 1% din suma retrasa pentru sume de peste 3,000 EUR sau
echivalentul in alta valuta/client/zi
-Urgenta la retragere inseamna o retragere mai mare de 3000 Eur sau echivalent in alta valuta neanuntate de client bancii pana la ora 13.30 a zilei precedente, cu exceptia depozitelor la termen expirate ale persoanelor fizice.

3. TRANZACTII PRIN ORDINE DE PLATA
TRANZACTII IN LEI PE SUPORT HARTIE

-Ordine de plata primite:
pentru sume de pana la 50.000 RON 1,7 RON
pentru sume peste 50.000 RON (inclusive) 22 RON
-Ordine de plata emise in favoarea clientilor altor banci:
Pana la 10.000 RON 6 RON
intre 10.000 – 50.000 RON 10 RON
peste 50.000 RON (inclusiv) 30 RON
Intre clientii VBR Fara comision

TRANZACTII IN LEI (ELECTRONIC BANKING / INTERNET BANKING/ VB Direct)

Ordine de plata emise din ordinul clientilor VBR in favoarea clientilor altor banci
Pana la 10.000 RON 3 RON
10.000 – 50.000 RON 5 RON
50.000 RON (inclusiv) 17 RON
Taxa de Investigare/Anularea Executarii Ordinelor de Plata 6 RON

TRANZACTII IN VALUTA PE SUPORT HARTIE

Incasari
primite in favoarea clientilor VBR Fara comision
primite in favoarea clientilor VBR cu commission “OUR” 10 EUR (acum 15)
transferuri interne intre clienti VBR Fara comision

Ordine de plata emise din ordinul clientilor VBR in favoarea clientilor altor banci 0.2% min. 20 EUR (acum 30) si mai apar vreo 5 taxe si comisioane!!

TRANZACTII IN VALUTA PRIN ELECTRONIC BANKING/ INTERNET/VB Direct
Intre clientii VBR Fara comision
Ordine de plata emise din ordinul clientilor VBR in favoarea clientilor altor banci 0.1% min. 15 EUR (acum 25)
Comision NON -STP aplicabil tuturor platilor in valuta 10 EUR (acum 15)

Ordine de Plata Urgente 30 EUR
Taxa de Investigare/Anularea Executarii Ordinelor de Plata (cf cu programul de lucru) 35 EUR (acum 40)

4. VB DIRECT (SERVICIU DE INTERNET BANKING) – Taxa lunara de intretinere Fara comision pentru detinatorii oricarui Pachet de produse si servici 7 EUR

5. ALTE SERVICII
Comision SWIFT/ telex 10 EUR/ mesaj
Posta rapida (DHL, TNT, UPS, etc.) 60 EUR
Documente transmise prin posta 20 RON
Investigatii CEC-uri prin BNR-CIP/CRB 10 EUR/investigare
Confirmari-audit 40 EUR
Transmiteri prin fax la cerere 5 RON/pagina
Informatii bancare (referitor la clienti, alte banci, alte informatii) 100 EUR /echivalentul in RON
Servicii INFO-TEL (furnizare de informatii privind soldurile conturilor pe baza de parola) 10 RON/luna/client.

6. OPERATIUNI CU CARDURI
Carduri de debit Visa Electron, Visa Classic:

Comision emitere fara comision (acum 5 ron)
Comision emitere card suplimentar 12.5 RON
Inlocuire card (pierdut, furat sau deteriorat) 17,5 RON
Inlocuire PIN pierdut/ furat 17,5 RON
Reinnoire card (expirat) 17.5 RON
Comision lunar de administrare (pentru cardurile mutivaluta) 7.5 RON
Comision anual de administrare (pentru cardurile univaluta) 12.5 RON (acum 20)
Comision blocare carduri (pierdere sau furt) 10 RON
Comision retragere numerar (in Romania)

1) ATM / POS Volksbank
Visa Electron 0.2% min. 0.4RON
Visa Clasic 0.3% min. 0.5 RON

2) Alte ATM/POS-uri bancare

Visa Electron 0.5% + 2,5 RON
Visa Clasic 0.5% + 3 RON
Comision retragere numerar (in Romania) de la ATM Alpha Bank Romania SA, Piraeus Bank Romania SA si Banca Romaneasca SA 0.5% + 0,5 RON
Comision retragere numerar (in strainatate) 1% min. 4 EUR
Comision de alimentare a contului de card

1) in regim normal fara comision
2) urgenta 15 RON

Comision emitere extras de cont
– extras de cont lunar 1,5 RON
– la cerere 3 RON
– Miniextrase la ATM 0,5 RON

Comision pentru refuz de plata nejustificat 15 RON
Comision conversie valutara 2%

Carduri de credit MasterCard Silver, Silver VIP, Gold

Comision anual de Administrare a Cardului Principal : Silver 30 EUR ; Silver Vip disponibil doar in Pachet- Gold 60 EUR

Comision anual de Administrare a Cardului Suplimentar: Silver 30 EUR ; Silver Vip 35EUR ;
Gold 60 EUR

Eliberare numerar

Eliberare numerar de la ATM/Casieriile Volksbank Romania, 0%
Eliberare numerar de la ATM/Casieriile bancilor din Romania 1.00, EUR + 1%
Eliberare numerar de la ATM/Casieriile bancilor din strainatate, 2.5 EUR + 1%
Tranzactii la Comercianti Fara comision

Alte taxe si comisoane:
Comisona lunar, comision la cerere, interogare sold la bancomatul VBR, miniextras de cont, Inlocuire card, inlocuire card si PIN, reemitere card, inchidere card, Fara comision.
Conditii pentru linia de de credit,
Comision de acordare, 1% din lina de credit aprobata
Comision Renuntare anticipata la facilitate, 1% din lina de credit aprobata
Comison depasire limita, 10% din suma depasirii
-Dobanda penalizatoare pentru nerambusare la timp a principalului, dobanda curenta + 15%
-Dobanda la linia de credit acordata in RON, Silver 19.75% p.a. ,Silver Debit 18.25% p.a. Gold 16,90% p.a.
-Dobanda la linia de credit acordata in EUR, Silver 13.90% p.a , Silver VIP 12.90% p.a. Gold 11.90% p.a.

7. Pachete de produse si servicii pentru persoane fizice – Comision lunar
Silver Debit – Individual 1,75 EUR ; – Duo 3 EUR
Silver – Individual 4 EUR ; – Duo 6 EUR
Fidelity – Individual 15 EUR ; – Duo 25 EUR
Gold – Individual 6 EUR ; – Duo 10 EUR
Gold VIPd – Individual 28 EUR ; -Duo 50 EUR
Gold VIP – Indivi dual 37 EUR; -Duo 65 EUR

Note: * in varianta noua ma sunt introduse si altele, sunt 7 pagini fata de 5 in varianta anterioara

3. Bogdan - 03/11/2009

salutare,

Sunt un client al Volksbank din 2007 si ma pregatesc sa merg la tribunal cu abuzurile lor.

In cursul saptamanii trecute am primit la fel ca ceilalti clienti VBR o scrisoare nepersonalizata prin care sunt ademenit sa semnez o noua anexa a contractului, „prima propunere vizeaza revizuirea in sens favorabil dumneavoastra a costurilor contractuale – reducerea dobanzii ca urmare a scaderii cursului Euribor la 3 luni, clarificarea unor aspecte/cluaze contractuale care, din practica noastra, s-au dovedit a nu fi suficient de bine intelese de catre unii dintre clientii nostri, precizarea unor informatii suplimentare si util a fi cunoscute de catre clientii nostri in contextul noilor reglementari legale in materia protectiei consumatorilor”.

In acest sens, ma invita pana la finele anului sa contactez sucursala sa semnez actul aditional la conventia de credit.

Ce parere aveti?…suna bine aceasta capcana, nu?:)))

Din pacate, scrisoare o am scanata si nu o pot ridica aici. Rog administratorul sa-mi dea o adresa de email valida.

moderat - 03/11/2009

o stim si o avem, vezi articolulu „Volksbank abuzuri dupa abuzuri” am dezbatut acea prosteala pe fata a bancii. Din pacate sunt deja clienti ce au semnat acel act, sa nu-i zic material de sabotaj.

Eu zic sa te duci prin 2040 pe la ei, sa te astepte pana le creste barba. ca tot le place lor sa „faca barba” in notificari.

4. Radu - 15/12/2009

probleme majore la Volksbank Austria.
http://www.capital.ro/articol/mama-volksbank-are-probleme-cu-banii-in-austria-129338.html
Guvernul le-a cerut sa isi gaseasca un cumparator.
… VBR e pe profit.


Lasă un răspuns

Completează mai jos detaliile tale sau dă clic pe un icon pentru a te autentifica:

Logo WordPress.com

Comentezi folosind contul tău WordPress.com. Dezautentificare / Schimbă )

Poză Twitter

Comentezi folosind contul tău Twitter. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Facebook

Comentezi folosind contul tău Facebook. Dezautentificare / Schimbă )

Fotografie Google+

Comentezi folosind contul tău Google+. Dezautentificare / Schimbă )

Conectare la %s

%d blogeri au apreciat asta: